Informatie over digitale toegankelijkheid

Wat is digitale toegankelijkheid?

Digitale toegankelijkheid is een reeks regels en goede praktijken die onder meer functionele, grafische, technische en redactionele aspecten bestrijken.

Het toezicht op deze regels en goede praktijken zorgt ervoor dat digitale media (websites, mobiele toepassingen, PDF-documenten, enz.) toegankelijk zijn voor mensen met een handicap.

Een toegankelijke site biedt bijvoorbeeld:

• Pas zijn weergave aan via het besturingssysteem en/of de browser (grotere of smallere karakters, verandering van typografie, verandering van kleur, animaties stoppen, enz.).
• Navigeer met behulp van ondersteunende technologieën zoals spraaksynthese of braille bereik.
• Navigeer zonder de muis, met alleen toetsenbord, contactors of via touchscreen.
• Video's en audio-inhoud bekijken met ondertitels en/of transcripten.
• Etc.

Toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring geldt voor de Vacansoleil-site.

Status van naleving

RGAA

Deze site is niet in overeenstemming met RGAA (Algemeen Raadgevend Comité voor toegankelijkheid) - versie 4.1.2 wegens de onderstaande niet-nalevingen.

WCAG

Deze site is niet in overeenstemming met WCAG (richtlijnen voor toegankelijkheid van webinhoud) - versie 2.2 wegens de onderstaande niet-nalevingen.

Testresultaten

RGAA

De RGAA 4.1.2-nalevingsaudit die in februari/maart 2025 door Ideance is uitgevoerd, heeft aangetoond dat bij de steekproef:

• Het totale nalevingspercentage bedroeg 35,6%. Dit percentage wordt verkregen door het aantal criteria dat voldoet aan het aantal toepasselijke criteria te delen.
• Het gemiddelde nalevingspercentage bedroeg 55,4%. Dit percentage wordt verkregen door het gemiddelde van de nalevingspercentages op elke pagina.

Na de correctie van bepaalde niet-conforme criteria hebben de Vacansoleil-teams in mei 2025 zelf een contraaudit uitgevoerd, waaruit bleek dat bij de steekproef:

• Het algemene nalevingspercentage was 42,5 %. Dit percentage wordt verkregen door het aantal criteria dat voldoet aan het aantal toepasselijke criteria te delen.
• Het gemiddelde nalevingspercentage was 56,7 %. Dit percentage wordt verkregen door het gemiddelde van de nalevingspercentages op elke pagina.

Inhoud niet toegankelijk RGAA

Lijst van niet-conforme RGAA-criteria:

• 1.1 - Informatiedragende beelden hebben geen tekstuele alternatieven.
• 1.2 - Decoratieve beelden worden niet genegeerd door ondersteunende technologieën.
• 1.3 - Tekstuele alternatieven voor beelden met informatie zijn niet relevant.
• 1.9 - Legendes zijn niet goed gekoppeld aan hun overeenkomstige afbeelding.
• 2.1 - Iframes hebben geen titel.
• 3.1 - Informatie wordt alleen op kleur gegeven.
• 4.1 - Video's hebben geen teksttranscripties of audiobeschrijving.
• 4.5 - Video's hebben geen audio beschrijving.
• 4.7 - Video's zijn niet duidelijk herkenbaar.
• 6.1 - Links zijn niet expliciet.
• 6.2 - Links hebben geen titel.
• 7.1 - Scripts zijn niet compatibel met ondersteunende technologieën.
• 7.3 - Scripts worden niet bestuurd door het toetsenbord en elk wijzend apparaat.
• 7.4 - Door scripts geïnitieerde contextwijzigingen worden niet gerapporteerd of gecontroleerd.
• 7.5 - Statusberichten worden niet correct teruggestuurd door ondersteunende technologieën.
• 8.7 - Taalwijzigingen zijn niet aangegeven.
• 8.9 - Tags worden alleen gebruikt voor presentatiedoeleinden.
• 9.1 - Informatie wordt niet gestructureerd door een passend gebruik van effecten.
• 9.2 - Paginastructuur is niet consistent.
• 9.3 - Lijsten zijn niet goed gestructureerd.
• 9.4 - Verwijzingen zijn niet correct aangegeven.
• 10.1 - Stijlbladen worden niet gebruikt om de presentatie te controleren.
• 10.2 - Zichtbare inhoud met informatie is niet aanwezig wanneer stijlbladen zijn uitgeschakeld.
• 10.3 - Informatie is niet te begrijpen wanneer stijlbladen zijn uitgeschakeld.
• 10.4 - Teksten zijn niet leesbaar wanneer de lettergrootte wordt verhoogd tot ten minste 200 %.
• 10.5 - Achtergrond en lettertype CSS statements worden niet correct gebruikt.
• 10.6 - Links waarvan de aard niet duidelijk is, zijn niet zichtbaar ten opzichte van de omliggende tekst.
• 10.7 - De focus van interactieve elementen is niet zichtbaar.
• 10.8 - Verborgen inhoud is niet bedoeld om te worden genegeerd door ondersteunende technologieën.
• 10.10 - Informatie wordt alleen gegeven door vorm, grootte of positie niet relevant.
• 10.11 - Inhoud kan niet worden weergegeven zonder een horizontale scroll voor een 320px breed venster.
• 10.13 - Extra inhoud die op de focus of overvlucht van een interfacecomponent verschijnt, is niet beheersbaar.
• 11.1 - Formuliervelden labelen niet.
• 11.5 - Soortgelijke velden zijn niet gegroepeerd.
• 11.10 - De controle van aanvallen wordt niet op de juiste wijze gebruikt.
• 11.11 - Invoercontroles gaan niet vergezeld van suggesties die foutcorrectie vergemakkelijken.
• 11.13 - Het doel van invoervelden kan niet worden afgeleid om automatisch vullen met gebruikers- of gebruikersgegevens te vergemakkelijken.
• 12.6 - Meerdere pagina-inhoud clustering gebieden (header, hoofdnavigatie, hoofdinhoud, footer en zoekmachine) kunnen niet worden bereikt of vermeden.
• 12.8 - De tabvolgorde is niet consistent.
• 13.1 - Termijnen die inhoud wijzigen zijn niet beheersbaar.
• 13.3 - Gedownloade kantoordocumenten hebben geen toegankelijke versie.
• 13.5 - Cryptische inhoud (ASCII kunst, emoticon, cryptische syntaxis) zijn geen alternatief.

WCAG

• 1.1.1 Niet-tekstuele inhoud
• 1.2.3 Geluidsbeschrijving of -versie voor een tijdmedium (vooraf opgenomen)
• 1.2.5 Audiobeschrijving (vooraf opgenomen)
• 1.3.1 Voorlichting en betrekkingen
• 1.3.2 Logische volgorde
• 1.3.3. Gevoelige kenmerken
• 1.3.5 Identificeer het doel van de inbeslagneming
• 1.4.1 Kleurgebruik
• 1.4.4. Grootte wijzigen
• 1.4.10 Herverdeling
• 1.4.13 Inhoud van het overzicht of focus
• 2.1.1 Toetsenbord
• Tijdsaanpassing
• 2.4.1. Traceerblokken
• 2.4.3 Focuskoers
• 2.4.4. Linkfunctie (afhankelijk van de context)
• 2.4.6 Berichtkoppen en etiketten
• 2.4.7 Zichtbaarheid van de focus
• 2.4.11. Ontmaskerde focus (minimaal)
• 2.5.8 Doelgrootte (minimum)
• 3.1.2 Taal van doorgang
• 3.2.2 Etiketten of instructies
• 3.3.2 Etiketten of instructies
• 4.1.2 Naam, rol en waarde
• 4.1.3 Statusbericht

Aanvullende opmerkingen

• Didomi's cookie manager is niet volledig geanalyseerd, maar er is geverifieerd dat de werking ervan de navigatie op de site niet belemmert.
• Folderkaarten zijn niet volledig geanalyseerd, hun vrijstelling is mogelijk mits de informatie op deze kaarten in een toegankelijk formaat wordt verstrekt. Bijvoorbeeld een adres in tekstformaat.
• Vimeo lezers werden niet volledig geanalyseerd, maar de criteria voor de bijdrage (ondertitels, tekst transcripten, enz.) van deze video's werden geanalyseerd/beïnvloed.
• Google's zelfvoltooide adressysteem is niet volledig geanalyseerd door de adresvelden in te voeren die direct mogelijk blijven.
• De iadvies chat module kon niet worden geanalyseerd vanwege de willekeurige aanwezigheid tijdens de audit.
• Aangepaste tooltips op de wijze van betaling van de aankooptunnel zijn niet volledig toegankelijk. De laatste worden geplaatst op beelden met een alternatief en het weergeven van de zichtbare inhoud van deze beelden zijn niet volledig geanalyseerd.
• De broncode van de pagina's van de site is niet volledig geldig, afhankelijk van het type document dat wordt opgegeven. Om de hierna uiteengezette redenen werd RGAA-criterium 8.2 voor dit punt echter als conform aangemerkt.
  Het WCAG-criterium van 4.1.1 voor dit criterium 8.2 van de RGAA is officieel geschrapt uit WCAG 2.2 en moet als altijd worden beschouwd met betrekking tot WCAG 2.1 en Europese norm EN 301 549.
  In de praktijk heeft dit criterium geen enkel voordeel meer voor de toegankelijkheid van personen met een handicap. De toegankelijkheidsproblemen die voortvloeien uit de niet-geldigheid van de gegenereerde broncode vallen onder andere RGAA-criteria.

Context en reikwijdte van de evaluatie

Voorbereiding van deze verklaring

Deze verklaring is op 6/05/2025 opgesteld.

Technologieën gebruikt om de site te creëren

• HTML5
• SVG
• ARIA
• CSS
• JavaScript

Testomgeving

De tests werden uitgevoerd met de volgende webbrowser en schermlezer combinaties:

• Firefox 136 en NVDA 2024.4.2 op Windows 11
• Firefox 136 en JAWS 2024 op Windows 11
• Safari en stem Over onder macOS 15.3.2
• Safari en VoiceOver onder iOS 18.3.2

Instrumenten voor de beoordeling van de toegankelijkheid

• Pika (Contrastanalyse)
• HeadingsMap (Firefox-extensie)
• Contrastzoeker
• Firefox-ontwikkelingstools
• Webontwikkelaar (Firefox-extensie)

Pagina's van de site onder voorbehoud van nalevingscontrole

• Begin
• Bestemmingspagina
• Zoekresultatenlijst
• Verblijfskaart
• GTC
• Juridische informatie
• Mijn rekening / schatting
• Winkeltunnel (mijn verblijf)
• Aankooptunnel (Dienst en verzekering)
• Aankooptunnel (betaling)

Verbeteringsaanpak

Vacansoleil zet zich in voor het onderhouden en verbeteren van deze bestaande apparaten:

• Annoteer tags en attributen op nieuwe pagina/nieuwe feature sjablonen.
• Valideer nieuws/pagina's en functies met Wave-extensie.
• Train nieuwe medewerkers aan digitale toegankelijkheid.
• Noem een digitale toegankelijkheid referentie.

Wij zijn vastbesloten om

• Houd de toegankelijkheidsverklaringspagina elk semester bij.
• Volg de planning van toegankelijkheidsprojecten.
• Test de boekingsroute met VoiceOver iOS en spoorfouten elk semester.
• Test nieuwe pagina's/functies met VoiceOver iOS voordat ze worden uitgebracht.
• Vergroot digitale toegankelijkheid tot onze e-mail en sociale communicatie.
• Publiceer een nieuwe volledige audit in semester 1 2028.

Planning van toegankelijkheidsprojecten

• Semester 2 2025
  Vaste site tags, attributen, afbeeldingen, scripts en modals.
• semester 1 2026
  Wijzig de zoekmachine om vrije datum invoervelden en suggesties toegankelijk met gerichte pijlen.
• semester 2 2026
  Audit en correctie van automatische e-mails met betrekking tot de boeking en werking van de site.

Feedback en contact

Als u geen toegang hebt tot inhoud of service op deze site, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende middelen door uw probleem te beschrijven:

• Stuur ons een bericht via onze contactformulier beschikbaar in uw account
• Email ons: aftersales@vacansoleil.com.
• Bel ons op 08 25 14 98 49.
• Gelieve ons per post te schrijven op:
  maeva - Vacansoleil
  Cambraistraat 11
  Parijs 75019

Wij zijn vastbesloten uiterlijk binnen 4 werkdagen te antwoorden.

Rechtsmiddelen

1. U heeft op deze website een of meerdere gevallen van niet-naleving van de digitale toegankelijkheidsregels geïdentificeerd (d.w.z. gebrek aan toegankelijkheid, gebrek aan rapportageverplichtingen, enz.).
2. Je nam contact met ons op om ons te informeren.
3. U heeft geen bevredigend antwoord gekregen.

Dan heb je de mogelijkheid om:

Invallen van de Ombudsman

Om uw rechten te doen gelden met betrekking tot toegankelijkheidstekorten die u heeft ondervonden:

• Neem contact op met de afgevaardigde van uw regio via deGids van afgevaardigden van de Verdediger van Rechten.
• Ofwel vul de Verzoekformulier van de Ombudsman door de thema's "Ik ben het slachtoffer van discriminatie" en "Privé goederen en diensten" te kiezen en uiteindelijk "Uitgeschakeld."
• Stuur een gratis mail (zonder stempelen) per mail naar:
  Verdediger van rechten
  Gratis antwoord 71120
  75342 Parijs CEDEX 07