Medewerker Sales & Customer Care

Vacansoleil is een internationale reisorganisatie, gespecialiseerd in luxe campingvakanties in Europa. We zijn uitgegroeid tot een e-commerce bedrijf met een moderne webshop en een dynamisch online business concept. Vacansoleil is Europees marktleider. We bruisen van de ideeën, hebben grote plannen voor de toekomst. En we zijn klaar voor een nieuwe groeispurt in België en de rest van Europa. Binnen de afdeling Sales & Customer Care staat de klant voorop en zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker.

Uiteindelijk draait het bij Vacansoleil om 1 ding: “Iedereen de tijd van z'n leven”. Onze medewerkers van de afdeling Sales & Customer Care vervullen daarin een sleutelrol. Zij beantwoorden alle mogelijke vragen van onze klanten en zorgen voor de verkoop van aanvullende producten, zoals verzekeringen. Verder verwerken ze boekingen en zoeken waar nodig alternatieven als de eerste keuze niet meer beschikbaar is. Je wordt lid van een professioneel team met enthousiaste medewerkers. 

Functie inhoud: 

• Het beantwoorden van alle mogelijke vragen via chat, telefoon, mail en webcare (social media);
• Het voeren van commerciële verkoopgesprekken en het geven van advies;
• Verwerken van telefonische boekingen;
• Contacten met campings, campinghosts in de diverse landen van Europa en de Europese kantoren van Vacansoleil;
• Klachtenbehandeling en afhandeling;
• Andere voorkomende administratieve taken;

Functie eisen:

• Minimaal een afgeronde Bachelor opleiding, bij voorkeur richting Toerisme & Recreatiemanagement;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring;
• Topografische kennis van de diverse vakantielanden die we aanbieden, waaronder Frankrijk, Italië en Spanje;
• Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden in het Nederlands en het Frans. Goede kennis van de Engelse taal;
• Positieve instelling & communicatief zeer vaardig;
• Je ben een teamspeler en kan tegelijkertijd ook zelfstandig en resultaatgericht werken;
• Commercieel inzicht;
• Flexibiliteit en bereid in het weekend te werken;
• Je bent stressbestendig, en je stelt je steeds professioneel op naar je klanten;
• Inzicht en feeling in de wereld van internet, e-commerce en social media;

Wat bieden wij:

• Een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering);
• 20% korting tot een maximum van €500 op een verblijf in een Vacansoleil accommodatie, op een door Vacansoleil aangeboden camping;
• 40 uren werkweek, gecombineerd met 12 inhaalrustdagen per jaar;
• Opleidingen met commerciële– en producttrainingen;
• Werken vanop het kantoor in Brugge met ruimte tot thuiswerk;
• Een prettige, dynamische en jonge werkomgeving in een klein team;

Interesse?
Graag ontvangen we jouw motivatie en cv. Je kunt deze sturen naar nvandenweghe@vacansoleil.com