Veelgestelde vragen

In principe niet, want de prijs is dezelfde. Mocht u echter vragen hebben die u niet op de site kunt vinden dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers. Een optie plaatsen is alleen telefonisch mogelijk.

Een actiecode wordt u persoonlijk toegestuurd.
Wilt u actiecodes ontvangen, dan kunt u zich inschrijven voor de nieuwsbrief.
Via de nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van acties en laatste nieuwtjes.

Klik hier om u in te schrijven voor de nieuwsbrief.

Nadat u op 'boeken' heeft geklikt krijgt u een scherm te zien waarop u bedankt wordt voor uw reservering.
Tevens wordt er een notanummer vermeld, een bevestiging dat de reservering definitief is.
Kort daarop ontvangt u een e-mail van Vacansoleil met daarin nogmaals de bevestiging van uw reservering, tevens ontvangt u een factuur per post.

Nee, het maken van een optie is alleen telefonisch mogelijk.

Ja, het is mogelijk om een optie op een camping te plaatsen. De optietermijn is 24 uur.
Bij aankomst binnen drie weken is het niet meer mogelijk om een optie te plaatsen.

In de brochure en op onze site vermelden wij in de prijstabellen prijzen per nacht per accommodatie. Hierbij worden verschillende prijsperiodes gehanteerd. U betaalt de nachtprijs maal het aantal nachten dat u op de camping verblijft. In het laagseizoen geldt er vaak extra voordeel zoals bijvoorbeeld 14=10 en 7=6 voor 3/7 en na 28/8. Indien u geheel of gedeeltelijk (in dit geval minimaal 7 nachten) voor 3/7 of na 28/8 op de camping zult verblijven krijgt u een of meerdere nachten gratis. Hierbij geldt wel dat bij een verblijf dat in meerdere prijsperiodes valt de goedkoopste nachten vervallen. Voor staanplaatsen geldt dat de vermelde prijs per nacht inclusief 2 personen is (in een enkel geval wijkt dit af; zie hiervoor de prijstabel) met een auto en een tent of caravan. Hierbij is gebruik van elektriciteit inbegrepen. Voor extra volwassenen of kinderen op de staanplaats geldt een toeslag. Deze toeslag betaalt u per extra persoon per nacht.
Een voorbeeld: u gaat met uw gezin naar camping "Interpals" in Playa de Pals, u huurt een volledig ingerichte bungalowtent Navajo en uw verblijf is van 27/8 tot 10/9.

De berekening is dan als volgt:

7 nachten voor € 22,- per nacht € 154,00
7 nachten voor € 18,- per nacht € 126,00
-/- korting (14=7) 7 x € 18,- € 126,00 -/-
+ dossierkosten € 16,00  
 Deze vakantie kost u € 170,00

De meeste campings hanteren het systeem van een minimum aantal overnachtingen. Dat betekent dat u een aantal nachten achter elkaar op de camping dient te boeken. Meestal zijn dit minimaal twee nachten in het laagseizoen en vier in het hoogseizoen. Dit aantal kan variëren, ook per accommodatie. Voor vier campings uit ons programma geldt dat u ook een enkele nacht kunt boeken, wat deze campings bij uitstek geschikt maakt als stop onderweg naar een verdere bestemming (zie daarvoor pag. 46/47, 226/227, 237, 256). Het minimum aantal overnachtingen kunt u vinden bij de bijzonderheden van de camping.

24 tot 48 uur na reservering.

Tot drie weken voor vertrek naar de camping.

U kunt bij boeking een babypakket bijboeken, bestaande uit een kinderbedje, spartelbadje en kinderstoel, indien bij de camping van uw keuze een "fopspeen"-pictogram staat. De kosten hiervoor bedragen € 4,50 per nacht. In het bedje is geen deken aanwezig, die dient u zelf mee te nemen.

Bij de bijzonderheden van de camping kunt u lezen of een huisdier op de camping van uw keuze is toegestaan, en of deze ook zijn toegestaan in de accommodaties. In de Vacansoleil tenten zijn huisdieren echter nooit toegestaan. De eventuele kosten per nacht vindt u ook bij de bijzonderheden boven de prijstabel. Tijdens de boeking kunt u aangeven dat u een huisdier mee wilt nemen, in de meeste gevallen worden de kosten hierbij direct berekend en betaalt u deze vooraf. Wanneer er geen kosten worden berekend, dan betaalt u deze bij aankomst op de camping. Mocht u meer dan één huisdier mee willen nemen, dient u telefonisch contact op te nemen met een van onze medewerkers.

Meer info over huisdieren vindt u hier.

Campings met voor rolstoelers aangepaste voorzieningen krijgen een speciaal rolstoel pictogram. Wij kijken daarbij niet alleen naar de inrichting van de toilet- en douchecabines, maar ook naar zaken als vrije ruimtes, hoe de deuren opengaan en of er traptredes zijn. En natuurlijk bekijken we de toegang tot het (zwembad) terras en het restaurant. Alle Vacansoleil tenten zijn goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers, hoewel de vloer van het type Ottawa circa 15 centimeter boven de grond ligt. 

De meeste campings in onze gids zijn familiecampings, en daarom worden alleen reizende jongeren vaak niet geaccepteerd. Om problemen bij aankomst op de camping te vermijden adviseren wij u om bij twijfel vóór het maken van de definitieve boeking contact met onze reserveringsafdeling op te nemen. 

Via internet kunt u boekingen maken tot 5 accommodaties voor dezelfde periode en dezelfde camping. Indien uw groep groter is en meer dan 5 accommodaties nodig heeft, dan kunt u telefonisch een aanvraag daarvoor doen bij een van onze medewerkers.

De stacaravans en tenten zijn uitgerust voor maximaal 6 personen. Let op, uitzonderingen zijn hierop mogelijk; deze staan vermeld in de prijs tabel.

In sommige gevallen is dit toegestaan, echter alleen wanneer het één gezin betreft. De accommodaties van Vacansoleil zijn ingericht voor het maximaal aantal toegestane personen; daarom dienen wij extra personen altijd aan te vragen bij de betreffende camping. Onze medewerkers kunnen u hierover informeren.

De in de brochure en op onze internetsite vermelde afstanden zijn afstanden gemeten vanaf Brussel. Deze afstanden zijn afgeleid van een officiële routeplanner en gebaseerd op de snelste route. Andere routes kunnen dus korter zijn.

U kunt bij Vacansoleil ook uw vliegreis en huurauto goed en voordelig laten regelen. Bij Vacansoleil heeft u dan ook nog het voordeel van een ongelimiteerd aantal kilometers. Naast de huur van de auto en de verzekering betaalt u alleen de benzine.

Klik hier voor alle informatie over voordelige vluchten en hier voor een goede huurauto.

U kunt bij Vacansoleil een aflopende annuleringsverzekering afsluiten met een zeer complete dekking. Deze wordt ondergebracht bij Europeesche Verzekeringen.

Vrijwel iedere ervaren reiziger boekt bij zijn reis als vanzelfsprekend een annuleringsverzekering. Bij “last-minute”boekingen gebeurt dit minder. Toch is het ook dan verstandig om er een af te sluiten. Een annuleringsverzekering dekt namelijk ook de niet gebruikte reisdagen indien u een vakantie moet afbreken of onderbreken. Sluit u naast de annuleringsverzekering ook een reisverzekering af bij Vacansoleil dan heeft u bovendien de “garantie-dekking”, hetgeen inhoudt dat u ook bij een afgebroken vakantie uw volledige reissom (excl. verzekeringspremie) terugkrijgt. Gaat u vaker per jaar op vakantie dan is de doorlopende annuleringsverzekering wellicht iets voor u. Ook dit is mogelijk bij Vacansoleil.

Klik hier voor de voorwaarden van de Europeesche Annuleringsverzekering.

Klik hier voor de voorwaarden van de Europeesche Reisverzekering.

Overnachtinghotels van Accor hotels in heel Europa. De Accor organisatie biedt hotelkamers aan in 4000 hotels in bijna 100 landen. U ziet ze overal in Europa langs de vakantieroutes. Dat betekent dat u onderweg naar uw vakantiebestemming een ruime keus heeft.

Ja, daar kan Vacansoleil ook voor zorgen. U kunt bij ons de toegangskaarten bestellen voor Disneyland® Paris en Parc Asterix (nabij Parijs) en Plopsaland. Wanneer u deze bij uw reservering bestelt, sturen wij de kaartjes tegelijk met de reispapieren naar u toe. Indien u uw reispapieren via de mail ontvangt dan komen de kaartjes uiteraard apart via de post.

Klik hier voor meer informatie over deze pretparken

Nee, een preferentie blijft een voorkeur en is geen garantie. Wij geven deze door aan de camping en men zal al het mogelijke doen om aan uw wens te voldoen. Evenwel, aan het niet doorgaan van een preferentie kunnen geen rechten worden ontleend.

Dit zijn administratiekosten.

De Soleil Cheque kan gebruikt worden voor een overnachting op een staanplaats voor twee personen, een auto en een eigen tent of caravan inclusief elektra. Deze cheque kan alleen gebruikt worden in het voor- en naseizoen. Een Soleil Cheque kost € 12,-. U betaalt voor de aankoop van Soleil Cheques € 4,50 administratie- en verzendingskosten
Het is niet mogelijk om vooraf een camping te reserveren als u met Soleil Cheques wenst te betalen.

Hier leest u alles over de Soleil Cheque.

Nee, gewonnen cheques kunnen alleen telefonisch worden verzilverd.

Nee, u kunt boeken voor een periode in de maanden april, mei, juni en september. Juli en augustus zijn helaas uitgesloten. U kunt uw keuze maken uit een ruim aanbod speciaal geselecteerde campings. Deze campings vindt u op de Actie selectie lijst van deze website.

Klik hier voor de Actie selectie lijst.

Ja, dit is mogelijk. Op 1 boeking kunnen meerdere accommodaties voor u worden vastgelegd. Indien u het bedrag van de cheque niet volledig gebruikt blijft dit staan. Dit bedrag kan later worden gebruikt, onder dezelfde voorwaarden. Dat betekent dat het resterende bedrag vóór de vervaldatum moet zijn gebruikt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van het nog resterende bedrag.